Polityka prywatności i cookies
- Administratorem Twoich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu https://www.softnet.com.pl (dalej: „Serwis”) jest SoftNet sp. z o.o. wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000181332, identyfikująca się numerem REGON: 35050697800000 oraz NIP: 6780052374 (dalej: „Spółka”). Siedziba Spółki znajduje się w Krakowie przy ul. Pana Tadeusza 2, 30-727 Kraków, Polska.
- We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Spółkę możesz skontaktować się z nami przez e-mail: iodo@softnet.pl lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
- Niniejsza Polityka Prywatności i cookies została sporządzona na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”). Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r
- Spółka przetwarza Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem przez Ciebie z naszego Serwisu:
- Użytkownicy serwisu – na podstawie : art. 6 ust. 1 lit. f) w celu umożliwienia diagnostyki błędów w Serwisie i poprawy jego jakości przetwarzamy dane każdego użytkownika Serwisu charakteryzujące sposób korzystania przez niego z naszej strony internetowej (dane eksploatacyjne, głównie anonimowe). Przetwarzania obejmuje automatyczny odczyt adresu IP (unikalne oznaczenie identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system informatyczny, z którego korzystasz), datę i czas serwera, informacje o parametrach technicznych oprogramowania i urządzenia, miejsce z którego łączysz się z naszym serwerem. Informacje te możemy wykorzystywać do celów marketingowych (więcej poniżej), badania rynku oraz poprawy działania Serwisu.
- Kontakt - na podstawie : art. 6 ust. 1 lit. f) w celu nawiązania kontaktu z osobami kontaktującymi się ze Spółką i udzielania odpowiedzi na pytania, kontaktując się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie lub za pomocą innych kanałów komunikacji, przekazujesz nam swoje dane osobowe, w tym dane zawarte w treści korespondencji, a w szczególności: adres e-mail oraz imię i nazwisko.
- Marketing usług własnych administratora – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) po uzyskaniu odrębnej zgody możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach marketingowych (przesyłanie informacji handlowych, reklamowych lub marketingowych). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. W niektórych przypadakch podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych może być uzasadniony interes administratora (art. 6 ust 1 lit. f RODO w zw. z motywem 47 RODO). Możesz wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania.
- Newsletter - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a), jeśli jesteś subskrybentem naszego newslettera, to przetwarzamy Twoje dane w celu wysłania Ci go na wskazany adres e-mail. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
- Obsługa roszczeń - treść prowadzonej korespondencji może podlegać archiwizacji. Możesz żądać przedstawienia historii korespondencji, jak również domagać się jej usunięcia, chyba że archiwizacja jest uzasadniona ze względu na nasze nadrzędne interesy.
- Pliki cookies - pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Cookies są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, poprawy szybkości i bezpieczeństwa korzystania ze strony, korzystania z narzędzi analitycznych (monitorowania ruchu i prowadzenia statystyk) oraz korzystania z narzędzi marketingowych, w tym takich, które zakładają profilowanie. Podstawą prawną przetwarzania danych w tych celach jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – w przypadku zapewnienia funkcjonowania, poprawy i analityki, oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą) – w przypadku marketingu i profilowania.
- Szczegóły dotyczące plików cookies:
- W ramach Serwisu stosowane mogą być dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
- W ramach Serwisu stosowane mogą być następujące rodzaje plików cookies:
- Przechowywanie danych - Umożliwia przechowywanie danych, które obsługują funkcje witryny lub aplikacji, np. ustawień języka.
- Przechowywanie plików cookies - Umożliwia przechowywanie danych (np. plików cookies) związanych z reklamami.
- Dane dotyczące statystyk - Umożliwia przechowywanie danych (np. plików cookies) dotyczących statystyk, np. czasu trwania wizyty.
- Dane dotyczące personalizacji - Umożliwia przechowywanie danych dotyczących personalizacji, np. rekomendacji filmów.
- Przechowywanie danych związanych z zabezpieczeniami - Umożliwia przechowywanie danych związanych z zabezpieczeniami, takimi jak funkcja uwierzytelniania, zapobieganie oszustwom i inne mechanizmy ochrony użytkowników.
- Wysyłanie danych użytkownika - Określa stan zgody na wysyłanie danych użytkownika do Google w celach reklamowych.
- Reklamy spersonalizowane - Określa stan zgody na reklamy spersonalizowane.
- W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym momencie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
- Pamiętaj, że wyłączenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu z Serwisu, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
- Możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- dane osób kontaktujących się ze Spółką:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- dane zamieszczone przez Ciebie w adresie e-mail (np. imię, nazwisko, rok urodzenia itp.)
- inne dane osobowe, które mogą być zawarte przez nadawcę w treści wiadomości oraz w załączonych do niej dokumentach.
- dane subskrybentów naszego newslettera:
- adres e-mail,
- dane zamieszczone przez Ciebie w adresie e-mail (np. imię, nazwisko, rok urodzenia itp.),
- informacje o sposobie reakcji na wysłany newsletter (m.in. czy e-mail z newsletterem został odczytany).
- dane użytkowników Serwisu:
- adres IP urządzenia,
- data i czas serwera,
- lokalizacja urządzenia końcowego z którego użytkownik łączy się z Serwisem,
- parametry techniczne urządzenia i oprogramowania wykorzystywanego przez użytkownika,
- dane o przeglądanych w Serwisie treściach (sposób przechodzenia pomiędzy podstronami Serwisu, czas przeglądania, częstotliwość odwiedzin),
- dane o źródle, z którego użytkownik trafił do Serwisu,
- położenie geograficzne (kraj),
- preferowany język (język interfejsu urządzenia),
- działania myszki (ruchy, lokalizacje, kliknięcia) i kliknięcia klawiszy,
- kod URL odnośnika i jego domena,
- rozdzielczość ekranu urządzenia,
- identyfikatory online, w tym identyfikatory plików cookie, adresy protokołów internetowych i identyfikatory urządzeń.
- dane osób kontaktujących się ze Spółką:
- Dane wszystkich użytkowników Serwisu i osób kontaktujących się z nami przetwarzane są w systemie informatycznym, znajdującym się w części w tzw. publicznej chmurze obliczeniowej dostarczanej przez podmioty trzecie. Zewnętrzny usługodawca, który bierze udział w przetwarzaniu Twoich danych osobowych, to hostingodawca, który przechowuje dane na serwerze. Serwery dostawcy tych usług zlokalizowane są w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).
- Dane osobowe udostępnione nam za pośrednictwem wybranych przez Ciebie środków komunikacji będą przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do udzielenia Ci odpowiedzi, a po tym czasie mogą być przechowywane na wypadek potencjalnych roszczeń przez okres ich przedawnienia określony odpowiednimi przepisami. Przetwarzanie Twoich danych osobowych oparte o zgodę, jako przesłankę legalizacyjną, trwa do czasu wycofania zgody (np. newsletter).
- Pamiętaj, że masz prawo do:
- dostępu do danych osobowych (uregulowane w art. 15 RODO),
- sprostowania danych (uregulowane w art. 16 RODO),
- usunięcia danych (uregulowane w art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (uregulowane w art. 18 RODO),
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (uregulowane w art. 21 RODO),
- przenoszenia danych (uregulowane w art. 20 RODO),
- złożenia skargi do organu nadzorczego (zgodnie z art. 77 RODO), np. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podanie wybranych przez Ciebie danych osobowych podczas kontaktu z nami, za pośrednictwem wybranego przez Ciebie kanału komunikacji, jest całkowicie dobrowolne, ale konieczne do tego, żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Nie musisz udostępniać nam informacji zawartych w plikach cookies. Możesz temu zapobiec poprzez usunięcie plików cookies oraz zmianę ustawień plików cookies w Twojej przeglądarce internetowej. Pamiętaj jednak, że zmiana ustawień plików cookies w ten sposób, że zablokowana zostanie możliwość wykorzystania informacji w nich zawartych, może powodować trudności w korzystaniu z Serwisu.
- Dane osobowe osób kontaktujących się z nami pozyskujemy wyłącznie od nich samych. Pozostałe dane użytkowników Serwisu, w tym anonimowe dane eksploatacyjne oraz dane związane z wykorzystaniem plików cookies pozyskujemy w sposób automatyczny – nie są to jednak dane osobowe.
- Przetwarzanie automatyczne i profilowane:
- Dane eksploatacyjne i związane z wykorzystaniem plików cookies są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w rozumieniu przyjętym przez RODO.
- Dane przetwarzane w celach reklamowych i marketingowych, za pośrednictwem dedykowanych do tego celu narzędzi, mogą być poddawane profilowaniu w rozumieniu przyjętym przez RODO. W takim przypadku profilowanie może mieć na celu dopasowanie naszej oferty do Twoich preferencji.
- Pozostałe dane użytkowników Serwisu, w tym dane osób kontaktujących się z nami, nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani poddawane profilowaniu.